How focusing on customers first and foremost can improve profitability, EY (2020)
Profitability improves through customer centricity A radical commitment to deeper customer centricity and employee engagement can translate into real competitive…
Customer First – How to create customer centric business, KPMG (2017)
How to create customer centric business and compete in the digital age. Today’s customers are better informed, better connected and…
Customer Centricity gilt als Gewinner-Strategie, Horizont Magazin (2019)
Passgenaue Produkte, perfekter Service, Werbung ohne Streuverluste – CUSTOMER CENTRICITY gilt als entscheidende Gewinner-Strategie, beflügelt durch die Digitalisierung. Customer Centricity,…
Customer Centricity: Diese Marken habens drauf, W&V (2018)
Customer Centricity leben ist leichter gesagt als getan. Doch es gibt ein paar Unternehmen, die es laut W&V drauf haben.…